O mundo empresarial americano constitui-se de um elevado grau de profissionalismo o que facilita o contato e a condução dos negócios, o mérito e a competência são os elementos para obter sucesso. Convém respeitar certas regras afim de não comprometer o todo.
1º ) Cumprir horários. Se estiver atrasado, ligue para a pessoa em questão e deixe uma mensagem falada, indicando o motivo do atraso e a duração do mesmo.
2º) Cumprir prazos, seja na entrega de propostas, seja na resposta a uma questão, na entrega de uma mercadoria ou no envio de um e-mail, deve ser levado a sério, com o mesmo rigor.
3º) As apresentações são feitas de acordo com a posição hierárquica, independente da idade ou sexo. A troca de abraços, típica dos latinos, deve ser evitada.
Os norte-americanos aproveitam o horário do breakfast (entre 8 e 9 horas) para o fechamento de negócios.
4º) Evite assuntos pessoais em reuniões ou encontros de natureza geral. No início da reunião, aproveite dois ou três minutos para tratar outros assuntos que não estejam relacionados com os negócios, para “quebrar o gelo”. Depois, entre direto no assunto, deixando claro, desde o início, qual o objetivo da reunião e o tempo que ela deve durar.
5º) Várias reuniões podem ser realizadas no mesmo dia, sendo apreciada a comunicação direta e clara, para uma solução rápida das negociações, eles são como rolos compressores, pragmáticos e que adoram números e “execução sumaria do tema”. Vá direto ao ponto!
Americanos valorizma a sinceridade. Dizer o que se pensa sem rodeios, encarar os assuntos de frente e criar um clima de transparência no relacionamento são fatores elementares no mundo corporativo americano. Se não souber a resposta a uma determinada pergunta, não hesite em dizer que não sabe e que irá procurar a resposta certa. O americano confia na pessoa até achar que tem motivo para dela desconfiar. Tente merecer este “crédito”.
O norte-americano é uma pessoa sociável e que dá muita importância ao seu relacionamento social. Conversar sobre assuntos pessoais como família, hobbies, crença religiosa, convicções políticas, é aceito fora do ambiente profissional.
Convidar o seu interlocutor para almoçar e falar desses assuntos é recomendado.
Em suma, o executivo ou empresário americano estabelece, ao contrário do latino, uma fronteira muito demarcada e rígida entre o profissional e o pessoal.
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